PUMAs utökade produktanpassning gör succé hos fotbollsfans

Puma stärker sin affärstillväxt genom ökad produktivitet och effektivitet hos interna team för skräddarsydda Puma-tröjor, skor och väskor.

Om Puma SE

Puma är ett av världens ledande sportvarumärken. Under mer än 70 år har PUMA skapat historia som tillverkare av snabba produktdesign för de snabbaste idrottarna på planeten: Puma förbättrar sporter som fotboll, löpning och träning, golf, basket och motorsport med prestations- och sportinspirerade livsstilsprodukter. PUMA har sitt huvudkontor i Herzogenaurach, Tyskland, och dess mer än 13 000 anställda driver sport och kultur framåt i mer än 120 länder.

Pumas mission, Forever Faster, handlar om mer än att vara snabb. Det är Pumas mantra. Det är mer än 70 år av snabba produkter för snabba idrottare. Puma siktar högt, och när de når sina mål siktar de ännu högre. Allt för att uppnå ett mål: att bli världens snabbaste sportvarumärke. För närvarande driver Puma över 20 webbplatser som stöds av Salesforce Commerce Cloud och Magento Adobe-plattformen.

en dynamisk multimediapresentation av anpassningsbara fotbollströjor. Längst upp till vänster finns en levande scen med fem AC Milan-spelare i sina ikoniska röd- och svartrandiga tröjor, understrukna av dramatisk röd belysning, vilket suggererar intensitet och passion. Intill detta finns ett digitalt collage som visar de anpassningsalternativ som finns tillgängliga på olika enheter: en smartphone, surfplatta och stationär dator, som illustrerar en svart- och rödrandig tröja som kan personaliseras med namn och nummer. I den nedre delen av bilden visas olika landslagströjor från Puma, bland annat Italiens och Schweiz, vilket framhäver bredden och mångfalden av anpassningsalternativ. Puma-logotypen är tydligt framhävd, vilket betonar varumärkesidentiteten på olika plattformar och produkter.

Sammanfattningen

Puma etablerade sig som ett globalt sportvarumärke genom att fokusera på design, utveckling, försäljning och marknadsföring av skor, kläder och accessoarer.  Men onlineprocessen för produktanpassning för att skapa nya produkter i denna kategori levde inte upp till Forever Fast-standarderna.

Effektiviteten och produktiviteten hos Pumas interna team som arbetade med anpassning av fotbollskläder var nedsatt. Detta i kombination med att PUMA tecknade ett långsiktigt partnerskap med Real Madrid och den franska landslagsstjärnan Raphaël Varane gav en utmärkt möjlighet att flytta fokus och ansträngningarna till att framtidssäkra produktanpassningen. Puma kontaktade AIOPSGROUP, ett företag inom valantic-koncernen, för att undersöka, analysera och rekommendera en strategi och lösning för att förbättra kundernas produktanpassningsupplevelse samt den interna logistiken och avkastningen på investeringarna för denna produktkategori.

Lösningen

AIOPSGROUP, ett företag inom valantic, samarbetade med Puma-teamet för att samla in och koppla samman behoven hos Pumas interna och externa kunder. Vi förstod verksamhetens behov och studerade det bästa som marknaden har att erbjuda. AIOPSGROUP gjorde en omvänd konstruktion av de bästa lösningarna för att berika Pumas kravlista. Detta, i kombination med rekommendationer från SFCC och Adobe, gjorde det möjligt för AIOPSGROUP att framtidssäkra produktanpassningsupplevelsen och livscykeln. Vi utvärderade ett dussin olika tekniker, inklusive 2D och 3D, hur lätt det var att komma igång och använda det nya verktyget, samt den totala ägandekostnaden. Efter att ha slutfört analysen av leverantörsvalet gjorde vi en kortlista med de tre bästa leverantörerna. AIOPSGROUP genomförde demonstrationer, frågestunder och förslagsprocesser med var och en av leverantörerna för att kunna ge Puma en slutgiltig rekommendation om den bästa produktanpassningslösningen.

En sammansatt bild av anpassningsbara Puma-tröjor för det schweiziska fotbollslandslaget som finns till försäljning på en e-handelsplattform. Till vänster bär två manliga idrottare lagets röda och ljusblå tröjor, vilket antyder ett aktivt engagemang och visar upp produkten i en realistisk miljö. Bildens mitt- och högerdel är ägnad åt ett online-shoppinggränssnitt som visar fram- och baksidan av den röda tröjan, som kan personaliseras med namn och nummer. Tröjorna är detaljerade med den schweiziska flaggan och Puma-logotypen. Närbilder av tröjans tyg, som framhäver dess struktur och DryCELL-teknik för fuktreglering, åtföljer gränssnittet. Denna presentation kombinerar effektivt livsstils- och produktfokuserade bilder för att tilltala fotbollsfans och potentiella köpare.

Resultaten

AIOPSGROUP Consultancy-teamet genomförde produkt- och leverantörsval på uppdrag av Puma för att kombinera branschens räckvidd och kunskap med Pumas varumärke. Vi möjliggjorde synlighet och lösningsrekommendationer med minimal tidsåtgång för Pumas intressenter. AIOPSGROUP fortsätter att aktivt konsultera Pumas digitala projekt för att säkerställa kundupplevelse, intern drift, avkastning på investeringar och hög kvalitet.

Slavy Slavov

VP Leverans- och tillgänglighetskonsult

Slavy Slavov har över 25 års erfarenhet inom mjukvaruutveckling och konsultverksamhet, med ett decennium av fokus på innovation och satsningar inom tillgänglighet. Han har lett globala team i USA, Europa och Asien, med inriktning på att optimera tekniska processer för att integrera tillgänglighet i kärnutvecklings- och kvalitetssäkringscyklerna. Med en stark teknisk bakgrund ger Slavy råd om WCAG-efterlevnad och hjälpmedelsteknik samtidigt som han samarbetar nära med design- och utvecklingsteam. Han anser att varumärken måste vara proaktiva och påpekar att ”en dag åker du skidor, nästa dag sitter du i rullstol… livet förändras i det tysta”.

Viktiga element i modern utveckling Föregående

PUMA SFCC-övervakning Nästa