Stärka ADA-efterlevnaden och minska den juridiska risken för ett globalt modemärke

Organisationen vi arbetade med är ett globalt erkänt modehus med en stark närvaro inom digital handel i Europa och USA. Som ett varumärke som verkar på starkt reglerade marknader lägger det stor vikt vid att leverera enhetliga, inkluderande och lagligt kompatibla digitala upplevelser för alla användare.

Med den ökande tillämpningen av Americans with Disabilities Act (ADA) i USA och European Accessibility Act (EAA) i EU prioriterade varumärket att stärka sin tillgänglighet för att minska den juridiska exponeringen och säkerställa långsiktig efterlevnad på alla marknader.

Liksom många globala varumärken som är verksamma i USA stod modehuset inför ett växande tryck från myndigheterna när det gäller tillgänglighet. Kraven på digital tillgänglighet enligt ADA tillämpas aktivt i USA, och varumärken utsätts i allt högre grad för krav, kravbrev och rättstvister kopplade till digitala upplevelser som inte uppfyller kraven.

Modeföretaget anlitade AIOPSGROUP, ett företag inom valantic, för att:

• Identifiera och lösa kvarvarande tillgänglighetshinder i kritiska digitala kundresor.
• Minska risken för framtida ADA-relaterade anspråk på den amerikanska marknaden.
• Anpassa sina digitala plattformar till WCAG 2.2 AA som en försvarbar basnivå för efterlevnad av både amerikanska och europeiska regler.
• Skapa en hållbar grund för tillgänglighet som stödjer fortsatt tillväxt och marknadsexpansion.

Efter uppdraget uppnådde modemärket en betydligt starkare position vad gäller tillgänglighet och efterlevnad på sina digitala plattformar. Resultaten inkluderade:

• Lösning av högriskproblem med tillgänglighet som påverkar användare av hjälpmedel.
• Upprättande av en WCAG 2.2 AA-anpassad efterlevnadsbaslinje som stöder ADA-kraven.
• Minskad exponering för framtida ADA-relaterade tillgänglighetskrav i USA.
• Förbättrad revisionsberedskap och försvarbarhet för juridiska team och compliance-team.
• Säkrare och mer inkluderande digitala upplevelser för kunder med funktionsnedsättningar.

Genom att proaktivt ta itu med tillgänglighetsfrågor ur ett efterlevnads- och riskperspektiv stärkte varumärket sin förmåga att verka med självförtroende på den amerikanska marknaden samtidigt som det förstärkte sitt engagemang för inkluderande digitala upplevelser globalt.